コト消費に変化
【コト消費も、従来の体験にとどまらない感動とお得感が必要】
宿泊施設のお得感とは、価格が安い、料理がおいしい、ロケーションが最高、部屋の雰囲気が半端ない、などコストパフォーマンスの高いところから、更に感動をともなった”コト消費”の充実により、差別化を図っているようですね。
今までに考えもつかなかったサービス、ここでだけ体験できるコト、地元のディープなところを案内する、ただの地元の観光案内ではない、多様な体験で感動を与えてくれそうですね。
ますます、サービスの内容が、お客さまに喜んでいただける感動プラスお得感がキーワードになっていますね。
もちろん、インバウンドのお客さまに喜んでいただくサービスもそうですが、国内のお客さまにも喜んでいただくことのできるサービスも期待されています。
今までに経験したことのない感動、楽しみですね。
「いーすねっと」のサービスも感動とお得感が必要です。それは、参加していただく皆さま方で、創っていくことができます。自分以外の人に感動を与えることが、それ以上に自分が感動できることなんですね。
ぜひ、皆さまとご一緒にこの感動を得ることができれば幸いですね。