課題発見が大切

【顧客の要望から、顧客の課題解決へ】

かつては、お客さまの声を聞き、かゆいところに手が届くサービスを提供、これからのサービスはお客さまの暮らし・社会の課題を解決するところから始まります。

お客さまには課題があっても気がついていない、気がついていても教えてくれない、この課題解決はサービスを提供する側が発見、解決していくことが必要になっていますね。

お客さまの暮らしには、様々な課題があります。仕方ない、当たり前、従来からの常識、できる訳がないなどで、お客さまも解決の必要性に気がついていないこともたくさんあります。

何十年も続いている社会の常識、この常識を覆していくことに、課題解決を見出すこともできます。

大卒の3割以上が、3年以内に離職しています。可能性を求めて、チャレンジすることは素晴らしいことですね。

次のステージを選択、副業の選択もあります、あらゆる可能性を求めてチャレンジする、そんなところに、課題を発見、解決方法を生み出していくこともできるかもしれません。

まずは、可能性を求めてチャレンジすることが大切ですね。

「いーすねっと」の『わいがや教室』は、この課題勝結を目指しています。