手間をかける

【手間をかけることが、コストをかけること?】

いつの頃か、生産性を高めるため、コストを重視するため、いかにスピードを速くするかに注力することで、かつての手間をかけることが少なくなったように感じます。

もちろん、その手間をかけ続けることで、何百年もの間、品質を保っている商品・サービスもたくさんあります。

また、その手間を排除しつつ、成果を上げることも生み出されています。また、その手間そのものをビジネスとして取組んでいることも、たくさんありますね。

訪日外国人の人たちが期待する日本の”おもてなし”の習慣も、かつての生産性を高めることと相反する課題への取組みから、新たなサービスを生み出しています。

これから、ますます外国からのお客さまも含めて、サービス重要が増えてきます。

この手間をかける課題にどう取り組んでいくか、これからのビジネスのキーワードになると思っています。楽しみですね。

「いーすねっと」でも、皆さまとワイワイ・ガヤガヤ、自由な会話を楽しみながら、どのように人に役立つか、どのような取り組みができるか、未来の豊かな暮らしのために、ワクワクしますね。

炭火でBBQ! 手間がかかってますね。